Preguntas a definir con la alta dirección:
● ¿Se va a divulgar todo el plan estratégico general de la compañía?
El plan va ser divulgado sólo a las partes que sean parte del plan, tales como la filosofía, los objetivos y el cargo que cada parte tienen en el.
● ¿Se va a divulgar por etapas, áreas, en todos los públicos o audiencias seleccionados?
La divulgación iniciará desde la alta gerencia hacia la dirección de diseminación y ésta comunicará a la dirección de ventas y ésta a los visitadores médicos.
● ¿Cuáles son los públicos que son prioritarios de impactar?
Los médicos activos de Nutrabiotics y nuevos médicos alternativos y médicos en general.
● ¿Cuáles son los niveles de confidencialidad que se deben manejar?
La capacitación de la herramienta es exclusivamente para el médico, así que tiene un componente de confidencialidad.
● ¿Cuáles son los mensajes que se deben divulgar?
El mensaje principal que se debe divulgar es que la capacitación de la aplicación permitirá a los médicos un mejor diagnóstico de su paciente, por lo tanto un mejor uso de los productos de Nutrabiotics.
● ¿Cuáles son los principales mensajes?
a) Capacitación de la aplicación Nutratips;
b) Buen uso de la aplicación Nutratips;
c) La promoción de la aplicación para un buen diagnóstico al paciente.
● ¿Cuáles en general son las expectativas de la alta dirección?
Que se observe el uso de la aplicación para justificar la inversión.
● ¿Hasta donde se encuentra con el compromiso de la alta dirección?
El compromiso de la alta dirección es alto, ya que la estrategia de Nutrabiotics está dirigida hacia la venta de los productos a través de la medicina funcional, por lo tanto la herramienta de Nutratips, agiliza el diagnóstico del médico sobre el paciente de forma integral tal como el diagnóstico de la medicina funcional lo demanda.
● ¿Cuál será su papel dentro del plan?
Su papel dentro del plan de acción, es apoyar el plan para lograr los objetivos propuestos.
● ¿Cuál su grado de acción?
Apoyar a la dirección de diseminación para lograr los objetivos, dando retroalimentación y haciendo análisis de la retroalimentación recogida de los usuarios.
● ¿Cuáles son los medios/herramientas que sugiere la alta dirección, para llevar a cabo el plan de comunicaciones?
Las herramientas tecnológicas, tales como la realización de 2 videos, uno introductorio de poca duración y otro video más detallado mayor duración con capacitación más completa sobre el uso de la herramienta. Así como, el medio interpersonal, donde los visitadores médicos llevan el mensaje al medico, y como herramienta adicional (Ipad) muestran el video introductorio para fomentar el uso de la aplicación Nutratips. También, los medios visuales, de impresión de folletos para ser entregados a los clientes, en conferencias o congresos a los que Nutrabiotics asistirá. Además, una campaña de promoción a partir del envío de correo electrónico a los médicos.